Systèmes surveillés 24/7

Infogérance ITPilotage Expert

Nous surveillons, gérons et optimisons votre infrastructure IT en continu. Concentrez-vous sur votre métier pendant que nous assurons la performance de vos systèmes.

99.9%
Uptime
24/7
Monitoring
<30m
GTR

Nos Services d'Infogérance

De l'infogérance partielle à totale, nous adaptons notre accompagnement à vos besoins

Infogérance Infrastructure

Gestion complète de votre parc matériel, résolution des pannes, sauvegardes et sécurité.

  • Gestion du parc matériel
  • Résolution des incidents
  • Solutions de sauvegarde
  • Sécurité renforcée

Infogérance Système & Applicative

Maintenance des OS, bases de données, DevOps et applications métier.

  • Mises à jour OS
  • Administration BDD
  • Outils DevOps
  • Maintenance ERP & CMS

Support Utilisateur

Assistance technique efficace pour vos collaborateurs au quotidien.

  • Helpdesk réactif
  • Formation utilisateurs
  • Documentation complète
  • Résolution rapide

Surveillance 24/7

Monitoring continu de vos infrastructures pour anticiper les problèmes.

  • Alertes en temps réel
  • Supervision proactive
  • Tableaux de bord
  • Rapports mensuels

Maintenance Préventive

Actions régulières pour maintenir vos systèmes en parfait état.

  • Interventions planifiées
  • Optimisation continue
  • Mise à jour régulière
  • Tests de performance

Hébergement Cloud

Infrastructure sécurisée dans nos datacenters certifiés ISO 27001 & HDS.

  • Haute disponibilité
  • Sauvegardes automatiques
  • Conformité RGPD
  • Scalabilité assurée

Processus d'Intégration

Une mise en place progressive et sécurisée en 4 étapes

1

Audit Initial

Analyse complète de votre infrastructure existante, identification des points critiques et opportunités d'amélioration.

2-3 jours
2

Installation & Configuration

Déploiement des outils de monitoring, configuration des alertes, mise en place des procédures de sauvegarde.

1 semaine
3

Transfert de Connaissances

Formation de nos équipes sur vos spécificités métier, documentation de votre environnement technique.

2 semaines
4

Surveillance 24/7

Monitoring continu, gestion proactive des incidents, optimisation permanente des performances.

En continu

L'infogérance informatique, qu'est-ce que c'est ?

L'infogérance correspond à l'externalisation de la gestion de votre système d'information. C'est la solution idéale face à l'évolution technologique constante et aux besoins croissants en termes de spécialisation.

L'infogérance d'infrastructure

Elle englobe toute l'infrastructure informatique y compris la gestion du parc matériel, la résolution des pannes, la mise en place de solutions de sauvegarde, l'amélioration de la sécurité du système d'information, et bien plus encore.

Infogérance système d'exploitation et applicative

Infogérance de la partie logicielle du SI, incluant les mises à jour des systèmes d'exploitation, l'administration de bases de données, les outils DevOps et la maintenance des applications métier, de la gestion de contenus web et des ERP.

L'infogérance utilisateur

Ce service assure un support technique aux employés de l'entreprise en offrant une assistance informatique efficace pour résoudre les problèmes liés aux applications et aux systèmes d'exploitation.

Poste de travail avec écrans multiples - Monitoring infrastructure informatique et supervision
Équipe IT au travail - Gestion et maintenance infrastructure informatique professionnelle

Quels sont les services types dans nos contrats d'infogérance ?

Un contrat d'infogérance offre plus qu'un simple contrat de maintenance : il englobe l'ensemble ou une partie de la gestion de votre SI avec des offres personnalisables pour des solutions sur-mesure.

Maintenance

La maintenance informatique comprend à la fois des tâches préventives et curatives, avec un support utilisateur réactif en continu. Une partie de cette maintenance est effectuée sur site de manière régulière.

Sécurité des infrastructures

Il s'agit d'un aspect crucial impliquant la mise en place, la vérification et l'efficacité des solutions de sécurité qui nécessite à la fois une expertise technique et une sensibilisation du personnel.

Les avantages de l'infogérance

Externaliser la gestion de votre système d'information vous permet de bénéficier d'une expertise pointue tout en vous concentrant sur votre cœur de métier.

Réduction des coûts

Évitez les investissements lourds en infrastructure et en ressources humaines dédiées. Profitez d'un modèle économique prévisible et maîtrisé.

Expertise diversifiée

Accédez à une équipe complète d'experts : ingénieurs réseau, spécialistes sécurité, administrateurs systèmes et bases de données.

Technologies de pointe

Bénéficiez des dernières innovations technologiques conformes aux normes et réglementations en vigueur.

Concentrez-vous sur votre cœur de métier

Libérez-vous des contraintes IT et focalisez vos ressources sur le développement de votre activité principale.

Nos engagements

Garantie de temps de réponse

GTR de 30 minutes à 12h selon vos besoins et votre contrat

Disponibilité garantie

SLA jusqu'à 99.9% pour assurer la continuité de votre activité

Sécurité certifiée

Datacenters certifiés ISO 27001 et HDS pour vos données sensibles

Infogérance totale ou partielle ?

Choisissez le niveau d'accompagnement qui correspond à vos besoins

Infogérance Totale

Nous prenons en charge l'intégralité de la gestion de votre système d'information : hébergement des données et applications, maintenance, sécurité et évolution. Intervention rapide à distance en cas de problème.

  • Gestion complète du SI
  • Hébergement sécurisé
  • Support 24/7
  • Sécurité renforcée

Infogérance Partielle

Externalisez uniquement certains aspects de votre SI : développement, maintenance logicielle, hébergement, gestion réseau. Vous gardez le contrôle tout en bénéficiant d'expertises spécialisées.

  • Services à la carte
  • Flexibilité maximale
  • Coûts maîtrisés
  • Expertise ciblée

Prêt à déléguer votre IT ?

Contactez-nous dès maintenant pour découvrir comment nous pouvons prendre en charge votre système d'information et vous libérer des contraintes techniques.

Questions fréquemment posées

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

L'infogérance offre de nombreux avantages aux entreprises. Elle leur permet de réduire les coûts en évitant la mise en place d'un service informatique interne et leur donne accès à une expertise diversifiée allant des ingénieurs réseau aux experts en sécurité informatique. Nous fournissons des technologies de pointe conformes aux normes et réglementations, garantissant ainsi un système informatique fiable et performant. Les contrats sont flexibles, s'adaptent à l'évolution des entreprises, offrent une précieuse tranquillité d'esprit et permettent de se concentrer sur l'activité principale de l'entreprise.

Nos contrats d'infogérances englobent plusieurs paramètres tels que le périmètre des interventions, les matériels, applications, utilisateurs et sites pris en charge, ainsi que la nature et les délais d'intervention. Il précise également les outils que nous utilisons et les modalités de tarification, qui définit le nombre d'interventions illimitées ou non.

Les entreprises ont le choix entre une infogérance totale ou partielle pour répondre à leurs besoins. Lors d'une infogérance totale, l'entreprise nous confie l'intégralité de la gestion de son système d'information qui héberge ses données et ses applications. En cas de problème, nous intervenons rapidement à distance. Dans le cadre de l'infogérance partielle, l'entreprise ne sous-traite qu'une partie de la maintenance de son SI, comme que le développement, la maintenance et l'exploitation des logiciels, l'hébergement des systèmes ou la gestion du réseau. Les deux cas permettent de se libérer des tâches complexes et chronophages pour gagner en sécurité et en productivité.